Black Friday 2021 - So bereitest du deinen Fahrradladen auf das Verkaufsevent vor

Die Tradition mag in den USA als Folge des Thanksgiving-Festes entstanden sein, aber der Black Friday - und der darauf folgende Cyber Monday - haben sich inzwischen zu einem weltweiten Verkaufsphänomen entwickelt. Im Jahr 2019 wurden allein in Deutschland rund 8 Milliarden Euro am Black Friday ausgegeben. 

Was sind die Ursprünge des Black Friday? 

Die Ursprünge reichen bis in die 1930er Jahre zurück, als sich die Einzelhändler in den USA auf das Weihnachtsgeschäft vorbereiteten und Aktionen starteten, um alte Waren loszuwerden. In dieser Zeit gab es noch keine Computer und alle Transaktionen wurden von Hand notiert, dabei stand rote Tinte für Verluste und schwarze Tinte für Verkäufe stand. Der Begriff Black Friday kommt natürlich vom übermäßigen Gebrauch der schwarzen Tinte durch den Verkauf der Aktionsangebote. 

Seitdem hat sich das Black-Friday-Fieber auf der ganzen Welt ausgebreitet und die digitalisierte Welt hat die schwarze Tinte abgeschafft. Das Grundkonzept ist jedoch immer noch das gleiche - die bestmöglichen Angebote zu machen und damit die Verbraucher in einen regelrechten Verkaufsrausch zu versetzen. 

Und da wir alle eine gute Fortsetzung lieben, sollte es keinen wundern, das später auch der Cyber Monday eingeführt wurde! Nicht zu vergessen die zahlreichen Black Weeks oder Black Friday Wochen, die von Händlern veranstaltet werden.

Warum du am Black Friday und Cyber Monday teilnehmen solltest? 

Diese beiden Termine solltest du aus diesen vier Gründen auf dem Radar haben: 

1. Erwartung - Deine Kunden erwarten es einfach, dass dein Laden besondere Angebote zu Black Friday im Petto hat
2. Konkurrenz - Falls du nicht teilnimmst; deine Konkurrenten werden es mit Sicherheit tun
3. Umsatz - Kunden sind im Kaufrausch und du kannst sensationelle Umsätze machen
4. Ausmisten - Nutze die Gelegenheit und werde alte Bestände los, um dein Lager mit neuen Waren aufzufüllen. 

Was erwarten die Kunden?

Die Kunden wollen echte Rabatte sehen und nicht einfach nur die selben alten Angebote, die schon seit Monaten im Laden stehen. Laut einem Bericht von Deloitte aus dem Jahr 2019 reagierten die Händler auf den Black Friday mit Rabatten zwischen 15 % und 20 %, die dann am Cyber Monday sogar auf 25 % bis 30 % anstiegen.

Aber es sind nicht nur Rabatte, die Kunden anziehen. Andere Faktoren die das Kaufverhalten am Black Friday positiv beeinflussen sind

• Kostenloser Versand (49%) 

• Sonderangebote oder zeitlich begrenzte Verkäufe (36%) 

• Einfach zu navigierende Webseite (21%) 

• Click & Collect (20%) 

Welche Art von Angeboten kannst du bewerben?

Die Wahl liegt natürlich bei dir! Wir empfehlen dir:

• Zeitlich und auf ein bestimmtes Sortiment begrenzte Gutscheincodes mit Rabatten vordefinierten Rabatten (in € abhängig von Bestellwert oder Prozent)
• Ein bestimmtes Angebot (Deal of the Day) für eine Woche
• Ein kostenloses Geschenk bei jedem Verkauf
• Keine Versandkosten
• Ein verlängerter Verkauf - früh anfangen, spät aufhören. Nutze die Gelegenheit, so gut du kannst! 

Mit welchen Maßnahmen kannst du deinen Black Friday Absatz fördern?  

• Erstelle auffällige Black Friday Creatives und baue Banner in deinem Webshop ein und verwende sie gleichzeitig als kreative Posts in den sozialen Medien. 
• Kreiere (temporäre) Landingpages mit sorgfältig zusammengestellten Inhalten  z. B. einer Angebotsübersicht, Kategorien mit den besten Angeboten oder einer Kaufberatung nur für diese Verkaufsperiode.
• Sorge dafür, dass deine sozialen Medien nicht nur an den Tagen selbst, sondern vor allem im Vorfeld auf Hochtouren laufen. Schüre Begeisterung und sorge dafür, dass die Kunden vor deiner Tür Schlange stehen, sobald der Verkauf beginnt. 
• Bereite mehrere E-Mails für deine Abonnenten vor, die du vor und während der Black Friday Verkaufstage versendest. Halte sie kurz, prägnant und aufsehenerregend, denn du und alle anderen Shops werden die Postfächer füllen! 
• Hast du die Erlaubnis, deinen Bestandskunden SMS zu schicken? Dann verschicke Sonderangebote per SMS! 
• Online Marketing während Black Friday bringt dir ein Extra an Reichweite, ist aber recht teuer. Viele Konkurrenten werden ebenfalls versuchen, mit hohen Geboten die Klicks der User zu gewinnen, sodass es recht schnell sehr teuer werden kann
• Nutze Cross-Promotion Möglichkeiten oder Marketingoptionen auf Drittplattformen  wie Online-Marktplätzen oder Preisvergleichsportalen - nutze die hohe Reichweite und erhalte mehr Klicks und Leads für geringe Kosten
• Gehe eine Partnerschaft mit einem oder mehreren wichtigen Online-Influencern ein. Ziehe eine Partnerschaftsbeziehung in Betracht, bei der sie ihren Followern einen bestimmten Black Friday Rabatt anbieten. 

Wie kannst du dich sonst noch auf Black Friday vorbereiten? 

• Nutze Big Data und besorge dir branchenweite Statistiken & Auswertungen. Verschaffe dir einen Überblick über das Marktverhalten und triff Entscheidungen, die sich auf diese Erkenntnisse stützen.
• Denke daran, dass es sich um ein Omnichannel-Erlebnis handelt. Du wirst als Verkäufe auf allen Kanälen erhalten: im Laden, auf deiner Website, in den sozialen Medien und auf Drittwebseiten. Stelle sicher, dass alle Kanäle auf dem neuesten Stand sind.
• Halte die Kommunikation aufrecht - sei offen und ehrlich mit deinen Kunden und pflege einen guten Dialog während dieser Zeit. Wenn du zum Beispiel weißt, dass sich die Abholbestellung verzögern wird, informiere den Kunden sofort.
• Stelle sicher, dass die Lagerbestände korrekt sind und du mit Weitblick planst. Wenn du zum Beispiel absehen kannst, dass die Helme im Ausverkauf in wenigen Stunden ausverkauft sein werden, nimm sie aus dem Schaufenster oder von der Hauptposition in der Produktliste und ersetze sie durch ein anderes tolles Angebot, das davon profitieren kann, im Mittelpunkt zu stehen. 
  
  

Falls du selbst noch keine Zeit hattest, dich auf Black Friday und Cyber Monday vorzubereiten oder dir der Aufwand zu groß ist, kontaktiere uns einfach. Finde heraus, welche Marketingmöglichkeiten wir dir bieten können und wie wir dafür sorgen, dass du einen Anteil an der Aktion bekommst, die wir liefern können. Wir bei BikeExchange sind bereit für das Verkaufsevent des Jahres und helfen dir gerne weiter.